Perfil Profissional
Sou especialista em Gestão de Projetos, Processos e Produtos, com sólida atuação em ambientes corporativos altamente regulados e de grande complexidade. Minha jornada é marcada por entregas relevantes em transformação organizacional, eficiência operacional, compliance e inovação — sempre conectando estratégia e execução com foco em geração de valor.
Atuei em empresas como Banco Inter, Grupo Bamaq, Transfácil, Serasa Experian, Cetelem (BNP Paribas) e Santander, liderando iniciativas voltadas à reestruturação de processos, conformidade regulatória (Bacen/Pix), implantação de sistemas, prevenção à fraude e mobilidade urbana (Bilhetagem Eletrônica e BRT MOVE em Belo Horizonte).
No Banco Inter, atuei na área de Governança Antifraude & Projetos, assumindo o mapeamento e a revisão de processos do Pix (MED, Delay e Bloqueio Cautelar). Realizei a identificação de gargalos operacionais, análise de riscos e proposição de melhorias orientadas à mitigação de não conformidades. Também fui responsável pela estruturação de dashboards analíticos, utilizados para demonstrar o cumprimento dos requisitos normativos junto ao Banco Central (BACEN).
Sou formada em Administração de Empresas, com MBA em Gestão de Projetos pelo IBMEC e certificação Green Belt em Lean Six Sigma. Também possuo formações complementares em BPM, Business Intelligence, Liderança e Análise de Dados, com domínio de ferramentas como SQL, Power BI, Power Query e uso prático de New Relic para sustentação analítica.
Tenho ampla experiência em criação, estruturação e amadurecimento de PMOs, além da condução de projetos com metodologias híbridas (PMBOK + Ágil). Atuo com levantamento de requisitos, mapeamento de processos (BPMN), definição de KPIs e entrega de dashboards gerenciais para apoiar a tomada de decisão.
Utilizo no dia a dia ferramentas como Azure DevOps, Bitrix24, Jira, Bizagi, MS Project, entre outras. Possuo familiaridade funcional com Salesforce e Confluence.
Sou movida por entregas de alto impacto, governança efetiva e melhoria de performance, com forte compromisso com a geração de valor para stakeholders e o alinhamento aos objetivos estratégicos da organização
Certificações
Gerenciamento Ágil de Projetos - PUC Minas - Conclusão: 2024
Certificação Lean Seis Sigma Green Belt - Conclusão: 2024
Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt - Conclusão: 2024
Certificação Lean Seis Sigma White Belt - Conclusão: 2024
BPM, BPMN e Modelagem de Processos com Bizagi - Conclusão: 2024
Formação em Business Intelligence - Fundação Vanzolini – Conclusão: 2024
PMI Member ID 2833889 – Desde 08/2013
Cursos complementares
Gestão Ágil com Scrum – Conclusão: 2019
Fast MBA Lead - Liderança e Gestão de Pessoas – Conclusão: 2019
MS Project 2013/2016 – Conclusão: 2019
Competências‑chave
Project Management & PMO – Planejamento, execução e monitoramento de projetos (PMBOK, Agile/Scrum, OKR).
Business Process Management – Mapeamento, revisão e otimização de processos (BPM/BPMN, KPI, SLA).
Product Development – Discovery, design e go‑to‑market de produtos.
Data‑Driven Decision Making – Definição de métricas, dashboards (Power BI, NRQL), análise de risco e performance.
Stakeholder & Change Management – Alinhamento executivo, gestão de expectativas, comunicação 360°.
Regulatório & Compliance – Adesão e governança.
Lean Six Sigma / Continuous Improvement – Redução de desperdícios, padronização e aumento de produtividade.
Ferramentas & tecnologias
MS Project, Azure DevOps, Jira, Confluence, Power BI, Tableau, SQL/BigQuery, NRQL/New Relic, Bizagi, Visio, SAP, Salesforce, Trello, Office 365.